Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di utilizzare il sito https://skycar.ro/ e i servizi di Skycar. Accedendo al sito e utilizzandolo, accetti le presenti condizioni.

Chi siamo

Skycar SRL, con sede presso l’aeroporto Henri Coandă, Otopeni, Ilfov, codice fiscale (CUI) 00000000, iscritta al Registro delle imprese con il n. J00/000/2020, società che fornisce servizi privati ai propri clienti e partner.

Natura dei servizi

Skycar è un soggetto privato che offre servizi di noleggio auto ai propri clienti, con ritiro a Bucarest, Otopeni o Băneasa. Skycar non è un’istituzione pubblica e non rappresenta alcuna autorità pubblica.

Condizioni specifiche del noleggio auto

Età e patente di guida

L’età minima per il noleggio e l’anzianità minima della patente sono indicate al momento della prenotazione (di norma 21 anni, con patente posseduta da almeno 1 anno) e possono essere aggiornate. Il conducente deve avere una patente valida per tutta la durata del noleggio.

Prezzo e cauzione

Il prezzo indicato per ogni auto è il prezzo finale per giorno di noleggio, senza cauzione (nessun deposito trattenuto al ritiro). Gli sconti in base al numero di giorni sono indicati nel modulo di prenotazione prima dell’invio della richiesta.

Politica sul carburante

L’auto viene consegnata e riconsegnata con lo stesso livello di carburante, salvo diverso accordo al ritiro. Il carburante mancante alla riconsegna viene addebitato secondo la tariffa comunicata alla consegna.

Chilometraggio

L’eventuale limite di chilometri incluso e il costo per chilometro aggiuntivo sono indicati nella pagina di ciascuna auto; la maggior parte delle auto della flotta ha chilometraggio illimitato.

Assicurazione e danni

Tutte le auto della flotta hanno l’assicurazione obbligatoria RC (RCA) in corso di validità. Gli eventuali danni causati per colpa del conducente durante il noleggio vengono recuperati direttamente dal cliente, secondo quanto constatato alla riconsegna.

Cancellazione e modifica della prenotazione

La prenotazione viene confermata per telefono dopo l’invio della richiesta; le condizioni di cancellazione o modifica vengono comunicate e concordate in quel momento, in base al tempo che manca al ritiro.

Consegna e riconsegna

L’auto viene consegnata nella data, nell’orario e nel luogo confermati (Bucarest, Otopeni o Băneasa). La riconsegna oltre il periodo di tolleranza indicato al momento della prenotazione può comportare costi aggiuntivi, calcolati secondo la tariffa dell’auto per il giorno o i giorni in più.

Collaboratori e partner

Per determinati servizi Skycar può collaborare con partner o professionisti indipendenti, che rispondono, nei limiti delle proprie competenze, delle prestazioni specifiche che spettano loro per legge. Il ruolo di Skycar si limita alla prestazione del servizio concordato e al coordinamento operativo, senza esercitare funzioni riservate per legge ad altre professioni.

L’assistente virtuale (chatbot AI)

Il sito può mettere a disposizione un assistente virtuale (chatbot basato sull’intelligenza artificiale) per informazioni generali sui servizi e per raccogliere richieste di contatto. Utilizzandolo accetti che:

• le risposte hanno carattere puramente informativo e indicativo, sono generate automaticamente, possono contenere errori o informazioni incomplete e non costituiscono consulenza legale, fiscale, contabile o di altra natura professionale, né un’offerta vincolante;
• non devi prendere decisioni basandoti esclusivamente sulle risposte dell’assistente; per la tua situazione specifica, vengono confermate da una persona del team Skycar;
• non devi inserire nella chat dati sensibili o documenti riservati; puoi chiedere in qualsiasi momento che la conversazione venga presa in carico da una persona;
• la funzione può essere interrotta o modificata in qualsiasi momento senza preavviso.

Il trattamento dei messaggi della chat è descritto nell’Informativa sulla privacy.

Offerta e tariffe

I servizi vengono prestati sulla base di un’offerta personalizzata, a seconda della situazione specifica. Le tariffe vengono comunicate su richiesta e, salvo diversa indicazione, sono espresse in lei e non comprendono le tasse ufficiali dovute alle istituzioni. Il pagamento avviene secondo quanto concordato (di solito con fattura / bonifico bancario).

Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, ai sensi dell’Ordinanza d’urgenza del Governo (OUG) 34/2014, senza dover motivare la decisione. Se chiedi espressamente che la prestazione dei servizi inizi prima della scadenza di questo termine, dovrai pagare il valore dei servizi prestati fino al momento del recesso.

Obblighi del cliente

Per il buon svolgimento dei servizi ti impegni a fornire informazioni e documenti corretti, completi e tempestivi. Skycar non risponde di ritardi o conseguenze derivanti da dati errati, incompleti o forniti in ritardo.

Privacy

Trattiamo i tuoi dati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, nel rispetto del GDPR.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, articoli, immagini, logo) appartengono a Skycar SRL o ai suoi partner e sono tutelati dalla legge. Non possono essere riprodotti o riutilizzati senza previo consenso scritto.

Limitazione di responsabilità

Le informazioni presenti sul sito (compresi gli articoli del blog e le risposte dell’assistente virtuale) hanno carattere informativo e possono essere aggiornate in base alle modifiche legislative. Non costituiscono una consulenza legale personalizzata. Per la tua situazione specifica, contattaci per un’offerta.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il presente documento è disciplinato dalla legge romena. Eventuali controversie vengono risolte in via amichevole; in caso contrario, la competenza spetta ai tribunali stabiliti dalla legge. I consumatori possono rivolgersi all’ANPC — anpc.ro, anche tramite il meccanismo di risoluzione alternativa delle controversie (SAL), e alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contatti

Email: office@skycar.ro · Telefono: +40 765 416 139