Suport
Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre închirierea unei mașini — acte necesare, vârstă minimă, garanție și multe altele. Nu găsești răspunsul căutat? Scrie-ne — îți răspundem cât de repede putem.
Întrebările de mai jos acoperă subiectele pe care le întâlnim cel mai des: ce documente trebuie să prezinți la preluare, diferența practică dintre varianta cu garanție și cea fără garanție, politica de kilometraj, posibilitatea de a schimba locația de preluare și ce se întâmplă dacă anulezi sau modifici o rezervare deja trimisă. Dacă vrei detalii suplimentare despre o mașină anume, vezi pagina flotei — fiecare mașină are propria pagină, cu preț, specificații și galerie foto.
Actualizare octombrie 2026: dacă nu găsești aici răspunsul la întrebarea ta, sună-ne la 0765416139. Îți spunem pe loc ce mașini sunt disponibile pentru datele tale, cât costă perioada aleasă și cum se face predarea la aeroport sau în oraș.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Cum rezerv o mașină de la Aeroportul Henri Coandă (Otopeni)?
Accesezi pagina de Rezervare, alegi locația de preluare și predare, data și ora, apoi selectezi mașina din lista afișată cu prețul deja calculat. La final completezi datele tale de contact și trimiți — te contactăm pentru confirmare.
Ce acte îmi trebuie pentru a închiria o mașină?
Ai nevoie de cartea de identitate sau pașaport și permisul de conducere valabil, deținut de cel puțin 1 an. Pentru vizitatorii din afara UE, poate fi necesar și permisul internațional de conducere.
Este nevoie de garanție pentru închiriere?
Nu. La Skycar prețul afișat este prețul final, fără garanție și fără costuri ascunse la predare.
Care este vârsta minimă pentru închiriere?
Vârsta minimă standard este de 21 de ani, cu permis deținut de cel puțin 1 an. Vârsta minimă exactă este configurabilă și poate varia — verifică la rezervare sau întreabă-ne direct.
Cât costă închirierea unei mașini pe zi?
Prețul diferă de la o mașină la alta și scade automat pentru perioade mai lungi, prin reducerile aplicate fiecărei mașini si poate ajunge la 15 euro pentru perioade lungi. Vezi prețul exact pentru perioada ta în pagina de Flotă sau direct în formularul de rezervare.
Ce înseamnă „cu garanție” și „fără garanție”?
Varianta „cu garanție” presupune reținerea unei sume (returnabile) la preluarea mașinii, ca protecție în caz de daune. Varianta „fără garanție” adaugă un mic supliment pe zi, dar nu reține nicio sumă — alegi ce ți se potrivește direct din formularul de rezervare, unde vezi ambele prețuri.
Unde preiau mașina — chiar din aeroport?
Da, una dintre locațiile disponibile este direct Aeroportul Henri Coandă din Otopeni. Poți alege și predarea în altă locație, dacă e nevoie.
Ce acte sunt necesare la preluarea mașinii?
Ai nevoie de cartea de identitate sau pașaport și permisul de conducere valabil, ambele pe numele persoanei care conduce mașina.
Mașina are kilometraj limitat?
Majoritatea mașinilor din flotă au kilometraj nelimitat. Pentru cele cu limită zilnică, limita și costul per km suplimentar sunt afișate clar pe pagina fiecărei mașini.
Pot închiria mașina pentru mai puțin de o zi?
Perioada minimă de închiriere este de o zi. Dacă predai mașina cu puțin peste durata exactă (în limita perioadei de grație), nu se adaugă automat o zi suplimentară.
Pot prelua mașina din altă locație decât cea aleasă inițial?
Locațiile noastre de preluare sunt București, Otopeni și Băneasa. Dacă ai nevoie de o altă variantă, contactează-ne înainte de rezervare — încercăm să găsim o soluție.
Ce se întâmplă dacă anulez rezervarea?
Te contactăm telefonic imediat după trimiterea cererii pentru a confirma toate detaliile — inclusiv condițiile de anulare, care se stabilesc la confirmare, în funcție de perioada rămasă până la preluare.
Ce se întâmplă dacă întârzii la predare?
Există o perioadă scurtă de grație; peste aceasta se calculează o zi suplimentară de închiriere, la același preț pe zi.
Este inclusă asigurarea în preț?
Da, mașinile din flotă au asigurare obligatorie (RCA) inclusă. Detaliile despre acoperirea CASCO/garanție sunt explicate în Termeni și condiții și confirmate telefonic la rezervare.
Pot modifica sau anula o rezervare?
Da, sună-ne la 000.000.000 sau scrie-ne pe WhatsApp cât mai curând, iar noi actualizăm rezervarea.
Ce metode de plată acceptați?
Poți plăti la preluarea mașinii; contactează-ne pentru detalii despre metodele de plată disponibile la locația aleasă.
Cum vă pot contacta pentru alte întrebări?
Poți completa formularul de contact, ne poți scrie pe e-mail sau ne poți suna direct — găsești toate datele de contact în pagina de Contact.
Mașina vine cu asigurare inclusă?
Toate mașinile din flotă au asigurarea obligatorie inclusă în preț. Pentru detalii despre acoperire, ne poți contacta înainte de rezervare.
Care este vârsta minimă pentru a închiria o mașină?
În general vârsta minimă este de 21 de ani, cu permis valabil de cel puțin un an. Pentru anumite mașini din flotă pot exista condiții diferite — te informăm la rezervare.
Pot returna mașina în altă locație decât cea de preluare?
Da — în formularul de rezervare alegi separat locația de preluare și cea de predare.
Rezervă mașina potrivită pentru tine
Alege mașina, perioada și locația de preluare — vezi prețul pe loc, cu și fără garanție. Rezervarea durează doar câteva minute.