Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie haben – gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem rumänischen Gesetz Nr. 190/2018 und dem geltenden nationalen Recht.

Wer ist der Verantwortliche

Skycar SRL, Sitz am Flughafen Henri Coandă, Otopeni, Ilfov, Steuernummer (CUI) 37175852, ein Unternehmen, das private Dienstleistungen für seine Kunden und Partner erbringt.

Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter office@skycar.ro oder telefonisch unter 0765.416.139. Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten (DSB) zu benennen; Anfragen zu Ihren Daten werden direkt von der Geschäftsleitung bearbeitet.

Welche Daten wir verarbeiten

Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – wenn Sie uns über das Formular, telefonisch, per WhatsApp oder über den virtuellen Assistenten (Chatbot) kontaktieren.
Daten für die Buchung eines Autos: Mietzeitraum, Abholort, gewähltes Auto, Herkunftsland und Geburtsdatum (erforderlich zur Prüfung des gesetzlichen Mindestalters für das Fahren) – im Buchungsformular angegeben.
Für die Erbringung der angefragten Leistungen erforderliche Daten: Identifikationsdaten und alle Dokumente, die Sie uns zur Durchführung der Leistung senden (zum Beispiel Name, Kontaktdaten und gegebenenfalls Daten, die für die Erstellung zugehöriger Unterlagen oder einer Rechnung erforderlich sind), ausschließlich in dem Umfang, der zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nötig ist.
Rechnungsdaten: Daten, die zur Ausstellung steuerlicher Belege erforderlich sind.
Inhalt von Gesprächen mit dem KI-Assistenten (Chatbot): die Nachrichten, die Sie im Chatfenster senden, sofern diese Funktion aktiv ist – siehe den Abschnitt „Virtueller Assistent (KI-Chatbot)“ unten.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten, Herkunftsquelle – erhoben über Cookies und ähnliche Technologien, nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Cookie-Richtlinie).

Zwecke der Verarbeitung

Beantwortung von Anfragen über das Formular, per Telefon, E-Mail oder Chatbot sowie Versand von Angeboten;
Erbringung der angefragten Leistungen: Erstellung von Unterlagen und Erfüllung der Pflichten, die wir Ihnen gegenüber übernehmen;
Übermittlung von Unterlagen an die an der Leistung beteiligten Partner oder Mitarbeiter, sofern erforderlich;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchhaltung, Archivierung und andere gesetzliche Pflichten);
Messung und Verbesserung der Website (Besucherstatistiken) und gegebenenfalls Marketing und Remarketing – nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung;
Administrative Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihren Leistungen.

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage: der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); unserer rechtlichen Verpflichtungen (lit. c); Ihrer Einwilligung für Statistik- und Marketing-Cookies, Inhalte Dritter und optionale Mitteilungen (lit. a); sowie unseres berechtigten Interesses an der Verwaltung und dem Schutz unseres Unternehmens (lit. f). Identifikationsdaten werden ausschließlich zur Erbringung der angefragten Leistungen und zur Erfüllung der damit verbundenen gesetzlichen Pflichten verarbeitet.

Daten anderer Personen, die Sie uns übermitteln

Für einige Leistungen übermitteln Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen – zum Beispiel von Mitarbeitern, Vertretern oder Ansprechpartnern. Mit der Übermittlung bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind und diese Personen über die Verarbeitung ihrer Daten durch Skycar zum Zweck der Leistungserbringung gemäß dieser Erklärung informiert haben oder informieren werden. Sie können diese Datenschutzerklärung an sie weitergeben, da sie die geltenden Zwecke, Rechtsgrundlagen und Rechte erläutert. Skycar verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Durchführung der angefragten Leistung und gibt sie gegebenenfalls an die beteiligten Partner sowie, wenn gesetzlich vorgeschrieben, an die zuständigen Behörden weiter.

Statistik, Marketing und Cookies

Mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner verwenden wir Tools von Drittanbietern, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und gegebenenfalls für Marketingkampagnen:

Google Analytics 4 und Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) – aggregierte Besucherstatistiken zur Verbesserung der Website. Nur aktiv, wenn Sie die Kategorie „Statistik“ akzeptieren.
Google Ads (Google Ireland Ltd.) und Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – Messung der Anzeigenleistung und gegebenenfalls Remarketing. Nur aktiv, wenn Sie die Kategorie „Marketing“ akzeptieren.

Wir verwenden den Google Consent Mode v2: Vor Ihrer Einwilligung setzen diese Tools keine Cookies und senden keine Identifikationsdaten. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber; etwaige für Anzeigen genutzte Zielgruppensegmente haben keine solche Wirkung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ (Fußzeile der Seite) widerrufen. Details: Datenschutzerklärung von Google, Datenschutzrichtlinie von Meta.

Virtueller Assistent (KI-Chatbot)

Wenn auf der Website ein virtueller Assistent (KI-basierter Chatbot) aktiv ist, hilft er Ihnen mit allgemeinen Informationen zu unseren Leistungen und kann eine Kontaktanfrage aufnehmen. Bitte beachten Sie:

Das Gespräch kann über einen externen KI-Technologieanbieter verarbeitet werden, der als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags handelt; Nachrichten können vorübergehend gespeichert werden, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern.
Die Antworten dienen nur der allgemeinen Information, können Ungenauigkeiten enthalten und stellen keine individuelle professionelle Beratung dar. Ein Skycar-Berater bestätigt die für Ihre konkrete Situation relevanten Details.
Bitte geben Sie keine sensiblen oder nicht erforderlichen Daten in den Chat ein (zum Beispiel eine persönliche Identifikationsnummer oder Angaben aus Ausweisdokumenten). Nutzen Sie für solche Daten bitte die sicheren Kanäle des Dienstes.
Sie können jederzeit verlangen, mit einem Menschen verbunden zu werden.

An wen wir Daten weitergeben können

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Darauf zugreifen können, ausschließlich für die oben genannten Zwecke: die an der Leistung beteiligten Partner und Mitarbeiter, unter Vertraulichkeitspflichten; die zuständigen Behörden, wenn die Leistungserbringung oder das Gesetz es erfordert; Dienstleister, die unsere Tätigkeit unterstützen (Buchhaltung, Web- und E-Mail-Hosting, unser Statistik-/Marketinganbieter und gegebenenfalls der Anbieter des KI-Assistenten). Diese handeln als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche und unterliegen Vertraulichkeitspflichten. Daten werden an Behörden nur weitergegeben, wenn das Gesetz es vorschreibt.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist oder unsere gesetzlichen Pflichten es verlangen (Buchhaltungs- und Archivierungsfristen sowie andere gesetzliche Pflichten). Statistik-/Marketingdaten werden für die Lebensdauer der zugehörigen Cookies gespeichert (siehe Cookie-Richtlinie). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Übermittlungen außerhalb des EWR

Einige Anbieter (zum Beispiel Google, Meta oder der Anbieter des KI-Assistenten) können Daten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Diese Übermittlungen beruhen auf geeigneten Garantien gemäß Art. 44–49 DSGVO (Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln).

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie das Recht, keiner automatisierten Entscheidung mit rechtlicher Wirkung unterworfen zu werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Das Recht auf Löschung kann durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten eingeschränkt sein.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an office@skycar.ro. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der rumänischen Nationalen Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP) einzureichen – www.dataprotection.ro.

Verarbeitung der rumänischen persönlichen Identifikationsnummer (CNP)

Wenn die Erbringung unserer Leistungen oder eine gesetzliche Pflicht die Verarbeitung der rumänischen persönlichen Identifikationsnummer (CNP) erfordert, wenden wir die Garantien des Gesetzes Nr. 190/2018 (Art. 4) an: Wir verarbeiten die CNP ausschließlich für den Zweck ihrer Erhebung, nach dem Grundsatz der Datenminimierung, mit auf das zuständige Personal beschränktem Zugriff und mit besonderen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen.

Minderjährige

Unsere Leistungen und unsere Website richten sich an voll geschäftsfähige Personen und nicht an Minderjährige. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren; wenn Sie uns auf einen solchen Fall hinweisen, löschen wir die Daten.

Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen: sichere Verbindung (HTTPS), beschränkter Zugriff auf Dokumente und geschützte Speicherung.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen der Rechtslage oder unserer Leistungen zu berücksichtigen. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Datum der letzten Aktualisierung.